Как вернуть товар с поврежденной заводской упаковкой на маркетплейсе: пошаговая инструкция
Повреждённая заводская коробка не лишает покупателя права на возврат, если сам товар не использовался, сохранён его товарный вид и есть доказательства дефекта упаковки, полученные при приёмке.